Autorizacion de Habeas Data

Ultima actualizacion: 14 de abril de 2026

1. Autorizacion para el tratamiento de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demas normas concordantes, al registrarse y utilizar la plataforma bogotaxi, el titular de los datos personales autoriza de manera previa, expresa e informada a Isodinamia SAS (en adelante "bogotaxi") para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir y en general, tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en la Politica de Privacidad.

2. Identificacion del responsable del tratamiento

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales seran tratados para las finalidades establecidas en la Politica de Privacidad, que incluyen de manera enunciativa pero no limitativa:

  • Prestacion del servicio de intermediacion de transporte
  • Verificacion de identidad de usuarios y conductores
  • Procesamiento de pagos y facturacion
  • Comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Mejora continua de la plataforma y el servicio
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Prevencion de fraudes y garantia de seguridad

4. Derechos del titular (Articulo 8, Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a bogotaxi en su condicion de responsable del tratamiento. Este derecho se podra ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorizacion otorgada a bogotaxi para el tratamiento de datos, salvo cuando expresamente se exceptue como requisito para el tratamiento conforme a la ley.
  • Ser informado por bogotaxi, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demas normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresion procedera cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento, el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitucion.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Mecanismo de revocacion de la autorizacion

El titular puede revocar la autorizacion otorgada para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposicion legal o contractual. Para ello, debera enviar su solicitud a traves de los siguientes canales:

La solicitud de revocacion debera contener como minimo:

  • Nombre completo del titular
  • Numero de documento de identidad
  • Correo electronico registrado en la plataforma
  • Descripcion clara de la solicitud de revocacion (total o parcial)
  • Motivo de la revocacion (opcional)

Nota: La revocacion total de la autorizacion implica la eliminacion de la cuenta y la imposibilidad de continuar utilizando los servicios de bogotaxi.

6. Procedimiento para ejercer derechos

De conformidad con el articulo 15 de la Ley 1581 de 2012, el procedimiento para atender consultas y reclamos es el siguiente:

6.1 Consultas (Articulo 14)

  • El titular podra consultar la informacion personal que repose en las bases de datos de bogotaxi.
  • La consulta sera atendida en un termino maximo de diez (10) dias habiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud.
  • Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informara al interesado, expresando los motivos de la demora y senalando la fecha en que sera atendida, la cual no podra superar los cinco (5) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino.

6.2 Reclamos (Articulo 15)

  • El titular que considere que la informacion contenida en una base de datos debe ser objeto de correccion, actualizacion o supresion, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podra presentar un reclamo.
  • El reclamo sera atendido en un termino maximo de quince (15) dias habiles contados a partir del dia siguiente a la fecha de recibo.
  • Si no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho termino, se informara al interesado los motivos de la demora y la fecha en que sera atendido, la cual no podra superar los ocho (8) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino.

7. Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Si usted considera que bogotaxi ha vulnerado sus derechos como titular de datos personales y no ha recibido respuesta satisfactoria, puede presentar queja ante la Delegatura para la Proteccion de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

  • Sitio web: www.sic.gov.co
  • Linea gratuita nacional: 018000-910165
  • Direccion: Carrera 13 No. 27-00, pisos 1 al 7, Bogota D.C.

El titular debera agotar primero el tramite de consulta o reclamo ante bogotaxi antes de acudir ante la SIC (articulo 16, Ley 1581 de 2012).

8. Vigencia

La presente autorizacion es valida a partir de la fecha de aceptacion por parte del titular y permanecera vigente durante el tiempo que dure la relacion contractual con bogotaxi y por el periodo adicional requerido para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Las bases de datos en las que se almacenan los datos personales tendran una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la plataforma bogotaxi y durante el tiempo adicional que sea necesario para cumplir con disposiciones legales o contractuales.